Termini e Condizioni

I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono offerti da:

Meraviglie S.r.l.
Sede legale: Via del Commercio, 16 – 37066 Sommacampagna (VR), Italia
P.IVA: IT04263600233
Email: info@meraviglie.net

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito e-commerce maama.it.

La vendita è rivolta:

• a consumatori (B2C), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

• a clienti con partita IVA (B2B), previa richiesta di fattura successiva all’acquisto

I prodotti sono venduti esclusivamente sul territorio italiano.

I prodotti offerti sono prodotti alimentari confezionati (barrette, creme spalmabili, cioccolato), anche in:

• promozione

• bundle

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi ingredienti e allergeni, sono fornite in conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ai sensi della normativa fiscale vigente.

Sono possibili:

• sconti automatici su prodotti selezionati

• codici sconto promozionali

Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine, ai sensi dell’art. 49 Codice del Consumo.

L’acquisto avviene previa registrazione obbligatoria dell’utente.

L’ordine si intende concluso con:

• il pagamento

• la ricezione della conferma d’ordine via email

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003, il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore riceve l’ordine del cliente.

Sono accettate le seguenti modalità:

• Carta di credito/debito (tramite Stripe)

• PayPal

I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure conformi alla normativa PSD2 (Direttiva UE 2015/2366).

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

• Arpi Logistics

• DHL

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Tempi di evasione ordine:

• gli ordini vengono evasi entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

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Tempi di consegna:

• generalmente 2/3 giorni lavorativi dalla spedizione

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Costi di spedizione:

• €8 spedizione standard

• gratuita per ordini superiori a €35

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Le tempistiche sono fornite ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo.

È possibile scegliere il ritiro dell’ordine presso la sede di Meraviglie S.r.l., sita in Via del Commercio, 16 – 37066 Sommacampagna (VR).

Modalità:

• il ritiro deve essere concordato preventivamente con il Servizio Clienti

• il cliente riceverà comunicazione quando l’ordine è pronto

I prodotti offerti sono prodotti alimentari confezionati (barrette, creme spalmabili, cioccolato), anche in:

• promozione

• bundle

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi ingredienti e allergeni, sono fornite in conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011.

I tempi di evasione e consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.

Meraviglie S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili a:

• corrieri

• eventi di forza maggiore

• cause non prevedibili

Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Il diritto di recesso può essere limitato nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, in particolare per:

• prodotti aperti

• prodotti non restituibili per motivi igienico-sanitari

Le modalità di esercizio sono disciplinate nella pagina dedicata “Diritto di Recesso”.

In caso di prodotti non conformi, il cliente ha diritto alla tutela prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il cliente è tenuto a:

• segnalare il problema tempestivamente

• fornire documentazione utile (foto, lotto, descrizione problema)

Le modalità di esercizio sono disciplinate nella pagina dedicata “Reclami”.

I prodotti sono conformi alla normativa alimentare vigente.

Eventuali variazioni di aspetto (es. fioritura del cioccolato, separazione dell’olio nelle creme spalmabili) non costituiscono difetto di conformità se non compromettono la sicurezza o la commestibilità del prodotto.

Meraviglie S.r.l. non è responsabile per:

• uso improprio dei prodotti

• conservazione non conforme alle indicazioni

• effetti derivanti da esposizione a temperature non idonee

Per i clienti con partita IVA:

• la richiesta di fattura deve essere effettuata entro il mese di competenza dell’operazione

• in caso contrario, verrà emesso documento commerciale ai sensi della normativa fiscale vigente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori:

• il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
  (ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo)

Meraviglie S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni.

Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.